Política de Privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Titular del sitio web: KeepSwim, S.L.
Dominio: www.piscinavegabaja.es
Correo de contacto: keepswimsl@gmail.com
Dirección: C. Soledad, 104, 03390 Benejúzar, Alicante

En KeepSwim, S.L. respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de forma segura y transparente. Esta política regula el tratamiento de la información que proporcionas al utilizar nuestro sitio web, el formulario de contacto y nuestros canales de comunicación, incluido WhatsApp.

Cumplimos con:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• California Consumer Privacy Act (CCPA) (para residentes en California).
• PIPEDA (para residentes en Canadá).

A Continuación te explicamos cómo tratamos la información que nos proporcionas, cuáles son tus derechos, qué medidas de seguridad implementamos y cómo puedes ejercer control sobre tus datos.

1. Recopilación y uso de datos personales

La web www.piscinavegabaja.es no recopila datos personales de forma automática. Sin embargo, ofrecemos distintos canales de contacto:

• Formulario de contacto web: Los datos solicitados son mínimos (nombre, correo electrónico, mensaje).
• WhatsApp oficial: Si decides escribirnos por WhatsApp, los datos personales que compartas serán tratados únicamente para gestionar tu consulta o solicitud de información sobre nuestros servicios.
• Si contactas con nosotros mediante WhatsApp, aceptas que el tratamiento de tus datos se realice a través de la plataforma propiedad de WhatsApp Ireland Limited (para usuarios europeos).
• No usamos WhatsApp para envío masivo de publicidad.
• Tus datos se usan exclusivamente para gestionar tu consulta.
• WhatsApp puede transferir datos fuera del EEE bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.

Finalidad del tratamiento: gestionar tus consultas, prestar los servicios solicitados, realizar gestiones administrativas y cumplir obligaciones legales.

Base jurídica: consentimiento explícito, ejecución de contrato y obligaciones legales.

Los datos no se utilizan para fines distintos a la atención al usuario, la gestión de reservas o la prestación de los servicios solicitados.

2. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento explícito del usuario al remitirnos sus datos mediante formularios o WhatsApp.
• Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con normativas fiscales, tributarias o de seguridad pública.
• Interés legítimo para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios solicitados.

 

3. Política de cookies

La web www.piscinavegabaja.es utiliza cookies técnicas esenciales para el correcto funcionamiento del sitio. No se usan cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros sin consentimiento previo.

Cuando accedes por primera vez, se mostrará un banner de cookies que te permitirá:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las no esenciales.
• Configurar tus preferencias.

En cualquier momento puedes modificar tu consentimiento desde el pie de página o el apartado de configuración de cookies.

Si en el futuro empleamos cookies de analítica, publicidad o personalización:

• Te informaremos de forma clara antes de activarlas.
• Podrás aceptarlas, rechazarlas o configurar tus preferencias mediante un gestor de consentimiento.
• Podrás modificar tu consentimiento en cualquier momento desde el pie de página o ajustes del banner.

4. Intercambio de datos con terceros

KeepSwim, S.L. no vende, alquila ni cede datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

Solo se comparten datos cuando:

• Sea requerido por ley, por ejemplo, obligaciones tributarias o requerimientos judiciales.
• Sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones contractuales derivadas de la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting bajo contrato de confidencialidad y cumpliendo el RGPD).

En todos los casos, cualquier tercero implicado está sujeto a acuerdos de tratamiento de datos que cumplen con la normativa europea vigente.

5. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea.

No realizamos transferencias internacionales, salvo en los casos derivados de herramientas externas como WhatsApp.

En la medida de lo posible, no realizamos transferencias internacionales de datos. Los servidores donde se aloja www.piscinavegabaja.es están situados en la Unión Europea.

Si, excepcionalmente, se produjera una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se garantizará el cumplimiento de:

• Aplicaremos las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea.
• Garantizaremos un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.
• En el caso de usuarios en California o Canadá, cumpliremos además con la CCPA y PIPEDA.

6. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD enviando una solicitud a keepswimsl@gmail.com e incluyendo un documento válido de identificación.

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: revocar tu consentimiento o negarte al tratamiento.

Te responderemos en un máximo de 30 días hábiles.

7. Retención de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Consultas generales: hasta 12 meses tras la última interacción.
• Gestión de reservas y servicios: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años por obligaciones legales y fiscales.
• Pasado ese plazo, los datos se bloquean y se eliminan de forma segura.

8. Medidas de seguridad

KeepSwim, S.L. aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales. Entre ellas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones web.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos dentro de la UE.
• Acceso restringido a los datos personales por parte de personal autorizado.
• Auditorías periódicas de seguridad y copias de respaldo cifradas.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de brecha de seguridad, te notificaremos sin demora conforme a los plazos del RGPD.

En caso de brecha de seguridad:

• Notificaremos a la AEPD en un máximo de 72 horas.
• Si la brecha supone un alto riesgo, te informaremos sin dilación indebida.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios web están dirigidos a personas mayores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esa edad.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para solicitar la eliminación inmediata de esos datos.

10. Limitación de responsabilidad

KeepSwim, S.L. no se responsabiliza por:

• Uso indebido de los datos por parte de terceros fuera de nuestro control.
• Daños derivados de ataques informáticos inevitables.
• Contenidos o enlaces externos incluidos en la web.

 

11. Cambios en la política de privacidad

KeepSwim, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a:

Responsable de protección de datos: KeepSwim, S.L.
Correo electrónico: keepswimsl@gmail.com
Dirección postal: C. Soledad, 104, 03390 Benejúzar, Alicante

Cumplimiento legal

Esta política cumple con:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)
• Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  

KeepSwim, S.L. cumple con el RGPD y la LOPDGDD. Los datos personales proporcionados mediante formularios, WhatsApp o reclamaciones se utilizan únicamente para la gestión de solicitudes, sugerencias y quejas.
Base legal: consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
Plazos de conservación: hasta 5 años en cumplimiento de normativa de consumo.
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a keepswimsl@gmail.com.

Versión corta para banner y formularios

Banner de cookies / consentimiento:

“Utilizamos cookies técnicas para garantizar el correcto funcionamiento de la web. No instalamos cookies publicitarias sin tu consentimiento. Puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias.”

Consentimiento en formulario de contacto:

“Acepto la Política de Privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para la gestión de mi consulta.”

Consentimiento WhatsApp:

“Al contactar por WhatsApp, aceptas nuestra Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos para gestionar tu solicitud.”

 

Requisito	Estado
Identificación del responsable	✅ Completa
Base jurídica del tratamiento	✅ Correcta
Derechos de usuarios	✅ Detallados
Cookies y banner	✅ Conforme a AEPD
Transferencias internacionales	✅ Cubiertas con SCCs
Brechas de seguridad	✅ 72h incluidas
WhatsApp y terceros	✅ Blindado
Cumplimiento CCPA/PIPEDA	✅ Explicado